購物須知與網站條款

感謝您造訪 OKER 網站,我們提供具獨特、安全的商品給您與您的寵物寶貝,每項商品都經過我們精心設計、慎選與嚴格監製,我們提供舒適與人性化的購物環境,透過快速簡便的付款方式以及配送,讓您在 OKER 網站輕鬆擁有喜歡的商品。為保障您的購物權益,我們提供了以下購物須知、退換貨流程、與網站條款等內容,如果您訪問本網站,即表明您同意遵守並接受使用條款,若有任何疑問,請來信 hello@oker.com.tw 通知。

 

付款方式:

a. 信用卡付款 – 線上信用卡刷卡付款。也可以使用Paypal方式付款。付款完成後,您將收到Email「付款成功通知信」
b. 貨到付款 – 當您選擇貨到付款,請務必留下可聯絡的電話。經由宅配人員將商品送達同時收取款項。
c. ATM 轉帳 – 完成訂購時,我們會Email 給您訂單收據以及匯款銀行帳號。

 

配送說明:

a. 完成訂購流程後 1-3 日內出貨,出貨後的 1-2 日可送達指定地址。
b. 送貨方式由中華郵政或物流宅配送達。
c. 國際寄送請聯繫 hello@oker.com.tw ,我們將由專人為您安排配送時程及告知額外附加運費等事項。

 

退換貨須知:

a. 商品送達日起七天內,商品未經拆封、使用,而且完整包裝 (含商品本體、配件、贈品及所有附隨文件等),除非下列情況(請見b),可接受退、換貨。
b. 衛生用品、餐廚器皿、皮件、飾品等,由於關係衛生健康,商品一經拆封,恕無法辦退換。
c. 若要辦理退換貨,請來信 hello@oker.com.tw 通知,並且告知您的姓名、聯絡電話、訂單編號、退換貨品名稱、退換原因。
d. 請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品連同發票等文件寄回,逾期恕不受理。
e. 請將商品回復為送達時的完整性,連同發票、贈品等物件寄回。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。
f. 在收到您退回的產品後,我們將立即處理您的退款。如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,如您在訂購時選擇貨到付款或 ATM 轉帳,需請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。

 

註冊帳號:

a. 您不需要註冊帳號,也可以使用快速結帳功能。將商品放入購物車後,點選【前往結帳】,確實填寫【訂單資料】,選擇付款方式並完成結賬即可。
b. 若在結帳同時想註冊成會員,可在填寫完結帳的資料時,勾選【建立帳號】,自行設定一組帳號、密碼,即可完成註冊。
c. 註冊會員另一種方式,點選頁面上方選單【Login 登入】,選擇【註冊】,填寫資料確認送出,待您收到註冊成功通知信即完成註冊。
d. 若已成為會員,可點選【Login 登入】,選擇【登入】,可加快購物流程,並能查看消費記錄、寄件地址與付款資料。
e. 若忘記密碼,可點選【登入】中的【忘記密碼】,輸入您的使用者名稱或註冊的電子郵件。您將會在電子郵件信箱中收到重設密碼的連結。

 

隱私申明:

我們致力保護用戶和客戶的隱私,因此,本網站會妥善管理和保護用戶的個人資料,並且不會與任何第三方共享,確保會員的隱私權不受侵犯。

 

版權所有:

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